Farmacia Innovativa - N. 3

È uscito il terzo numero di Farmacia Innovativa, il nuovo magazine con tanti consigli per la salute della tua farmacia o parafarmacia.

Una guida con approfondimenti pratici sui temi caldi del momento: puoi richiederla gratuitamente compilando il form.

In questo numero parliamo di persone: clienti e risorse umane.

Il bisogno di ristabilire connessioni umane, che ci accomuna tutti nel post Covid, è alla base di questo numero, che tratta l'empatia, l'ascolto attivo, le emozioni che stanno alla base del nostro agire e delle nostre scelte di acquisto.

GUIDA PER VENDERE IN FARMACIA

– Come parlare al cervello per raggiungere il cuore
– 10 domande per farsi dire “Sì” dal cliente
– Nella mente del cliente

TROVARE E GESTIRE IL PERSONALE

– 5 strategie per trovare farmacisti collaboratori
– Gestire il personale in un periodo di stress
– Come motivare il team della farmacia

COMUNICAZIONE EMPATICA

– 3 modi per comunicare con empatia sui social
– Psicologia del colore in farmacia
– Comunicazione empatica mentre facciamo un ECG
– Tecniche per gestire clienti scontenti

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