Farmacia Kössler

Dott.ssa Caterina Kössler
Dott.ssa Caterina KösslerPordenone (PN)
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Obiettivo

La Farmacia Kössler di Pordenone si è ampliata per dare più spazio ai servizi al cittadino. Durante il suo processo di modernizzazione, ha adottato il gestionale Facile e integrato nuovi servizi per comunicare e automatizzare la gestione dei prezzi.

Ci servivano nuovi strumenti per supportare la modernizzazione della farmacia e in Innova abbiamo trovato una valida consulenza.

Dott.ssa Caterina Kössler

Realizzazioni

Realizzazioni

Etichette elettroniche

L’aggiornamento dei prezzi è diventato più smart. Non più un lento processo di cambio manuale, ma un automatismo in real-time tramite un intuitivo software gestionale (o App per smartphone).
La soluzione di Innova elimina tempi e costi legati al cambio manuale dei prezzi. In questo modo il personale della Farmacia Kössler può essere impiegato in altre attività, come la consulenza per i prodotti dedicati alla cura del corpo. 
Abbiamo misurato su un gruppo di prodotti il tempo speso: prezzatura manuale vs. prezzatura elettronica.

Software gestionale

Sviluppato direttamente da Innova, il software Facile è il prodotto su cui l’azienda ha fondato il proprio percorso di specializzazione nel mondo della farmacia. Oggi è il cuore dell’operatività alla Farmacia Kössler, che può contare su un’assistenza rapida e un contatto diretto con un tecnico nel suo territorio.

Sito e App

Porta il cliente in farmacia e la farmacia al cliente.
Con il servizio Drive to farma, che combina sito web, App e campagne pubblicitarie Facebook e Google, la Farmacia Kössler viene promossa nel suo bacino di riferimento, con l’obiettivo di informare e attirare i clienti di vicinato, innovare il rapporto con i clienti, incrementare gli ingressi e la fidelizzazione. Via App il cliente può prenotare eventi, farmaci e prodotti.

Tariffazione

Il servizio di tariffazione Innova permette alla Farmacia Kössler di dedicare maggior tempo al servizio al banco e fornire più assistenza alla clientela. Le ricette, dopo la scansione, sono controllate dal personale specializzato di Innova che spedisce tramite e-mail la comunicazione di eventuali errori, elabora le distinte contabili e invia i dati a tutti gli enti interessati.

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