Farmacia Zappalà Maria Rita
Obiettivo
La Farmacia Zappalà Maria Rita è doppiamente conosciuta: come moderna Farmacia dei Servizi e come farmacia specializzata in dermocosmesi, con una vastissima scelta di prodotti che spedisce anche a domicilio. Situata nel comune di Motta Sant’Anastasia, alle porte di Catania, è una farmacia propensa all’innovazione a misura di cliente, che sia anche un aiuto nell’organizzazione interna.
- Video comunicazione
- Telemedicina
- Etichette elettroniche
- App
- Distributore automatico
“Introdurre la tecnologia in farmacia è importante sia per rendere più efficiente la gestione interna, sia per veicolare una migliore immagine al cliente.”
dott. Bruno Pappalardo, Motta Sant’Anastasia (CT)
Realizzazioni
Realizzazioni
Video comunicazione
Con una soluzione personalizzata all’esterno, strategicamente posizionata nella parte alta delle vetrine, la Farmacia Zappalà Maria Rita colpisce immediatamente lo sguardo dei passanti. Il ledwall è stato posizionato ponendo attenzione alla conformazione e alla viabilità della strada, per ricevere la massima visibilità da lontano. Con la video comunicazione studiata appositamente per la farmacia, clienti e passanti vengono informati dei servizi, prodotti e novità, stimolando la domanda.
Telemedicina
La farmacia Zappalà Maria Rita ha attivato un servizio di telemedicina cardio a disposizione dei cittadini: la refertazione rapida, effettuata da un cardiologo a distanza, consente alla farmacia di fornire risposte veloci alla domanda di monitoraggi quali ECG e Holter cardiaco.
Etichette elettroniche
Per valorizzare una farmacia specializzata in dermocosmesi come la Farmacia Zappalà, è indispensabile un’esposizione a scaffale estremamente curata. La vastissima gamma di marchi dermocosmetici e referenze a disposizione, infatti, richiede un ottimo lavoro di category management, supportato dall’uso di etichette elettroniche: oltre a rendere più efficiente la gestione dei prezzi, queste ultime garantiscono un’esposizione chiara a scaffale.
App
Con la sua app personalizzata, la Farmacia Zappalà Maria Rita fornisce ai clienti la possibilità di avere la farmacia sempre in tasca. Da app è possibile prenotare farmaci e altri prodotti, prenotare appuntamenti per i servizi, tenersi aggiornati sulle giornate speciali, le offerte, i turni e gli orari della farmacia. Particolarmente apprezzati sono anche i coupon riservati ai clienti possessori dell’app. Un prezioso strumento di fidelizzazione dei clienti, perché comunica a tutti automaticamente con le notifiche push.
